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Signale, die festgehalten werden sollten
Ein Workflow-Map ist nur dann nützlich, wenn sie die Punkte festhält, an denen Sicherheit sinkt, Richtlinien relevant werden oder Kontext aus mehreren Systemen zusammengesetzt werden muss.
- Inputs und fehlende Inputs
- Entscheidungsverantwortliche und Override-Rechte
- Fehlerzustände und Wiederherstellungspfade
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Wie ein nützliches Backlog aussieht
Das Ergebnis von Discovery sollte eine priorisierte Menge an Automatisierungschancen mit operativen Randbedingungen sein, nicht ein Sack unverbundener Ideen.